POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ASI SEA, la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad. Por eso, tratamos la información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas aplicables en Colombia.

Esta política aplica para los datos recolectados a través de nuestra tienda en línea, canales digitales, WhatsApp oficial y demás medios autorizados por ASI SEA.

1. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para procesar compras, envíos, solicitudes y comunicaciones comerciales autorizadas, podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo  
• Número de identificación, cuando sea necesario para facturación o trámites relacionados con la compra  
• Dirección de envío  
• Teléfono de contacto  
• Correo electrónico  
• Información relacionada con el pedido  
• Información de pago procesada a través de pasarelas seguras  

2. USO DE LOS DATOS

La información recolectada podrá ser utilizada para:

• Procesar pedidos y realizar envíos.  
• Confirmar pagos y gestionar transacciones.  
• Contactar al cliente en caso de novedades con la compra.  
• Atender solicitudes, cambios, garantías, PQRS o reclamos.  
• Enviar información sobre promociones, novedades o campañas comerciales, siempre que exista autorización previa del titular.  
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.  
• Mejorar la experiencia de compra y la atención al cliente.  

3. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

Al realizar una compra, registrarse en nuestra tienda, comunicarse por nuestros canales oficiales o aceptar nuestras políticas, el usuario autoriza a ASI SEA para recolectar, almacenar, usar y tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

El usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida la eliminación inmediata de sus datos.

4. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.  
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.  
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.  
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.  
• Solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos, cuando sea procedente.  
• Revocar la autorización de uso de datos personales, cuando sea procedente.  

Estos derechos se encuentran reconocidos en la Ley 1581 de 2012, la cual protege el derecho de las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ASI SEA implementa medidas administrativas, técnicas y tecnológicas razonables para proteger la información personal recolectada, evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada de los datos.

La información de pago es gestionada a través de plataformas y pasarelas de pago seguras. ASI SEA no almacena directamente datos sensibles de tarjetas bancarias.

6. TRANSFERENCIA O ENTREGA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

ASI SEA podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, por ejemplo:

• Empresas transportadoras para realizar la entrega de pedidos.  
• Pasarelas de pago para procesar transacciones.  
• Proveedores tecnológicos que apoyen la operación de la tienda en línea.  
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.  

En todos los casos, se procurará que los terceros traten la información de acuerdo con las normas de protección de datos personales aplicables.

7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales o de atención al cliente.

8. CANALES DE ATENCIÓN

Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, actualización, corrección, eliminación o revocatoria de autorización podrá ser enviada a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: ventasonline@asisea.com.co  
• WhatsApp: 318 711 7355  
• WhatsApp: 317 381 4265  
• Página web: www.asisea.com.co  

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

ASI SEA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, de acuerdo con cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web para conocimiento de los usuarios.

10. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse a través de nuestros canales oficiales, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.